Как работать с отзывами на Яндекс Картах?

Сервис Яндекс.Карты используется для поиска различных товаров и услуг или для определения места их покупки. Более 50 млн человек ежедневно используют Яндекс.Карты. Если вы хотите получать новых клиентов, сделайте вашу организацию заметнее на Картах за счет оставленных отзывов и повышения рейтинга. Таким образом вы привлечете новых клиентов.

Отзывы на Яндекс.Картах: зачем они нужны?

Этот сервис Яндекса позволяет продвигать бизнес. На картах расположены компании, торговые организации, учреждения, каждую из которых пользователи могут оценить, присваивая ту или иную оценку, и тем самым формируя рейтинг, либо оставить отзыв после того, как воспользовались услугами.

Чем отзывы на Яндекс.Картах могут быть полезны бизнесу?

• Ваши потенциальные клиенты, находящиеся в поиске организации на карте, видят ее общий рейтинг и оставленные отзывы от тех, кто уже воспользовался услугами или приобрел товары.
• При поиске компании в Яндексе отображается карта с геометкой, контакты для связи, график работы, стоимость товаров или услуг.
• Рейтинг организации, сформированный на основе оставленных отзывов пользователей, помогает улучшить положение сайта в поисковой выдаче. Сайт будет ранжироваться лучше, если мнение пользователей о компании будет положительным.
• Компания будет более полно представлена в выдаче по запросам с геопривязкой, поскольку Яндекс дополняет результаты
  поиска местонахождением организации, рейтингом, а также мнением пользователей о ней в виде оставленных отзывов.
• Пользователям, находящимся в поиске вашей организации или похожих мест, будут показываться соответствующие рекомендации поисковика в блоке «Похожие места».

Как можно оставить отзывы на Яндекс.Картах?

Можно привлечь к этому ваших клиентов, пользовавшихся сервисами или купивших товары, поделиться положительным мнением. Часто это делается за дополнительные бонусы: например, скидку или промокод на следующую покупку. Это вариант для лояльных пользователей. Регулярно просить клиентов написать несколько хороших слов о вас весьма трудоемко.
К тому же, в отзыве может оказаться совсем то, что вы хотели бы увидеть, или оценка будет необъективно занижена.
Обратившись к нам, вы сможете создать собственную систему для консолидации положительных отзывов. Наши специалисты обеспечат регулярное размещение оценок и положительных отзывов о вас при помощи карт Яндекса.

Особенности создания и размещения отзывов на картах Яндекса

Алгоритмы поисковой системы проводят анализ каждого оставленного отзыва. В нем не должно быть нецензурной лексики, хамства, и он должен соответствовать законодательству. Отзыв должен нести пользу для потенциальных покупателей. Поэтому упор в отзыве должен делаться на личный опыт, а не на бессодержательное восхваление. Так он с большей вероятностью не будет отклонен модераторами.

Отзыв можно разместить с аккаунта Яндекса на десктопной или мобильной версии.
Вы можете обратиться с такой просьбой к своим друзьям или знакомым, у которых есть зарегистрированная почта Яндекса.

Максимальное число отзывов, которое получится разместить таким образом – в пределах десяти.
Регулярно публиковать их по такой схеме не удастся. Один аккаунт позволяет оставить отзыв только про одно посещенное место. Большее число аккаунтов не даст вам эффекта. В сервисе карт Яндекса весьма строгие правила для одобрения отзывов.

Что важно знать о размещении и проверке отзывов на Яндекс.Картах?

У Яндекса основательно проработанные алгоритмы, определяющие фейковые аккаунты и накрутку отзывов. Это связано с заинтересованностью в справедливой оценке и честном ранжировании. Отзыв может пройти модерацию с большей вероятностью, если будет соответствовать ряду
условий.

1. Аккаунт Яндекса, с которого оставлен отзыв, должен быть не однодневным и активным.
   В нем должны совершаться ежедневные действия: проверка почты, сохраненных закладок, операций в Яндекс.Диске. Комментарии, оставленные с аккаунтов-однодневок, отклоняют намного в большем числе случаев.
2. Геолокация положения устройства отслеживается Яндексом по GPS, 4G и wi-fi. Чтобы оставить отзыв о компании или организации, нужно поприсутствовать там лично. Поэтому, основываясь на ваших ежедневных маршрутах и точках присутствия, Яндекс предлагает оставить мнение о посещенных организациях: парикмахерских, салонах красоты, АЗС, супермаркетах и пр. В браузере или приложении вы будете получать вопросы от Яндекса, действительно ли вы посещали данную локацию и каково ваше мнение о ней.
3. Каждый оставленный на Картах отзыв проходит проверку в автоматическом режиме и может быть удален при подозрении на недостоверность. Отзывы, которые пока не допущены к размещению, уходят на модерацию, и доступны для просмотра только при заходе в личный кабинет. Остальным пользователям доступны только те отзывы, которые успешно прошли модерацию.
4. Лента отзывов формируется по результатам голосования путем лайков, которые даются за полезное мнение о компании – лайк или дизлайк.

Каковы причины отклонения отзыва на Яндекс.Картах?

Часто случается, что мнение пользователя о компании на Картах отклоняется модератором.
Принцип допуска к публикации в Яндексе основан на анализе достоверности отзыва или пользы от него. Фильтр может проявлять предельную недоверчивость и не допускать к размещению даже отзывы, оставленные реальным человеком после посещения той или иной локации. Последующие попытки могут оказаться бесполезными.

Можно ли купить приоритетное размещение на Картах?

Приоритет при размещении на Яндекс.Картах, чтобы опередить конкурентов, можно обеспечить за дополнительную плату.
Статистика показывает, что компании из первой десятки получают порядка 86% всех переходов. Более развернутая карточка с информацией о компании без сомнения привлекает к себе внимание.

Благодаря платному размещению можно загружать баннеры с акциями, лого, товары и услуги для размещения на витрине. О приоритетном праве размещения говорит зеленая галочка. Лимита на количество таких мест нет.

Особенности удаления отзывов на Картах

Автор, написавший отзыв, может удалить его через свой личный кабинет. Для каждой оцененной локации или компании можно менять отзывы.

Есть несколько путей удаления чужого отзыва на Картах:

1. В том случае, если в отзыве обнаружено нарушение законодательства или в результате решения суда он признан противоречащим действительности, исправить ситуацию может обращение в техническую поддержку поисковой системы. После этого отзыв должен быть удален.
2. Отзывам активно накручиваются дизлайки. Такие комментарии обычно находятся ниже других и могут переноситься на вторую и последующие страницы.
3. Хорошие, пролайканные отзывы с высокой оценкой под ними помогают поднять их позиции выше негативных оценок и убрать их из видимости Карт.

Заказать размещение отзывов на Картах вы можете, если обратитесь к нам. У нас только реальные отзывы от клиентов, мы консолидируем и размещаем позитивные оценки, пишем и публикуем лояльные мнения о вашем бренде и компании. Кроме того, мы работаем с негативом и можем улучшить ваши показатели рейтинга в сервисе Яндекс.Карт.